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Última actualización: 15 de enero de 2026.
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- Incidencias críticas: prioridad alta, respuesta inicial en pocas horas.
- Solicitudes de mejoras: revisión y respuesta según complejidad.
Horario de soporte: lunes a domingo, 8:00 am - 10:00 pm (hora local).
Qué incluir en tu solicitud
- Descripción del problema y pasos para reproducirlo.
- Capturas o videos si el error es visual.
- Dispositivo, navegador y versión.
- URL del perfil o página donde ocurrió.
Preguntas frecuentes
¿Cómo actualizo mi perfil?
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¿Dónde reporto un error?
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¿Puedo solicitar una mejora?
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