Recibe citas y reservas sin escribir por WhatsApp
Deja que tus clientes elijan su día y su hora solos: activa la agenda, pon tu horario, arma tus servicios y atiende las citas desde el panel.
Última actualización: 25 de septiembre de 2026.
Antes de empezar
- Tu tienda ya creada y con su link.
- Tu horario de atención, día por día, con la hora de refrigerio si cierras.
- La lista de lo que se puede reservar y cuánto dura cada cosa.
- Quién o qué atiende: las personas de tu equipo, tus sillas, tus salas o tus canchas.
Paso a paso
Activa la agenda
Entra a «Tienda → Configuración», enciende «Agenda activa», deja la zona horaria en America/Lima y guarda. Sin esto, tu página no muestra ningún calendario.
Crea tus recursos
Ve a «Ventas → Agenda» y entra a la pestaña «Configuración». En «Recursos» agregas a quién o a qué se le reserva: cada persona de tu equipo, cada silla, cada sala o cada cancha. Si varios hacen lo mismo, los pones en un «Grupo» y la agenda reparte sola entre los que estén libres.
Pon tu horario semanal
En «Horario semanal» eliges un recurso y marcas sus horas día por día. Puedes poner varias ventanas en el mismo día: de 9 a 13 y de 15 a 19, y así el refrigerio no se puede reservar. Si todos atienden igual, usa «Copiar de otro recurso» y ahorras el tecleo.
Arma tus servicios reservables
En «Servicios reservables» creas cada cosa que se puede reservar: cuánto dura, cada cuánto sale un horario nuevo, quién lo atiende (un recurso o un grupo) y si se cobra al reservar.
Marca los días que no atiendes
En «Excepciones» agregas los cierres de un día puntual: feriados, un viaje, mantenimiento. Manda sobre el horario semanal, así que nadie puede reservar ahí.
Mira cómo lo ve tu cliente
Abre tu link y agrégale /s al final: esa es la lista de lo que se puede reservar, y cada servicio tiene su calendario. Tu cliente entra con su cuenta, elige día y hora, y su reserva queda registrada con su nombre y su contacto.
Atiende las citas del día
En «Ventas → Agenda» tienes «Calendario» para ver el día y «Reservas» para la lista. Cada cita arma su propio pedido, así que desde ahí cobras o marcas que ya te pagaron. Y en la pantalla «Hoy» ves de un vistazo las citas de la jornada.
Si algo no te sale
Mi cliente entra y no ve ningún horario libre.
Casi siempre es una de tres: la agenda no está activa en Configuración, el servicio no tiene un recurso asignado, o ese recurso todavía no tiene horario semanal. Revísalas en ese orden.
Tengo que cancelar una cita.
Cancélala desde «Reservas». Si esa cita tenía un pedido sin pagar, se anula junto con ella. Si ya te pagaron, primero se resuelve el pedido.
Quiero que el cliente elija con quién se atiende.
Arma un grupo con esas personas y ponle asignación «Por el cliente». Si lo dejas en «Automática», la agenda elige por él al primero que esté libre.